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醴陵大程国瓷姐建立网络营销的导弹部队和防御体系及训练网络营销特种兵的技巧

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人气:-发表时间:2016-05-25 10:37【

         醴陵大程国瓷姐建立网络营销的导弹部队和防御体系及训练网络营销特种兵的技巧

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2007年-2008年,国瓷姐把网络营销形容为“姜太公钓鱼”,愿者上钩。


2009年遇单仁老师,老师从古谈到今,从欧美看中国,国瓷姐觉得我受到了极大地鼓舞,知道网络营销是今后几年坚定的方向,我们正站在这个时代的前沿,有很好地机会去做,当然会面临巨大的挑战,所以还要系统地去做。


单仁老师把网络营销阐述为恋爱系统,国瓷姐则联想到部队的空军体系,尤其包含导弹部队系统。


我觉得地面实体传统销售相当于陆军部队,网络营销是空军部队,最有杀伤力的是导弹部队。全网营销就是要海陆空三军齐全。


网络营销要有自己的导弹攻击部队和攻击体系,导弹有地对地,那是〇2〇;地对空,那是地面引流线上成交;空对地,那是线上引流线下成交;空对空,那是线上直接成交。


攻击手段那就是依托网站进行百度等付费竞价,各种促销活动。


攻击目标可以精准定位,攻击对象有军事要塞,重要军事机构,那是B2B;攻击对象是个体,那就是B2C。


网络营销也要有自己的导弹防御体系,那就是免费信息占位,从而排除竞争对手的干扰。这不难,就是持之以恒的问题。我是让正职员工每天10-30个最优信息发布,再安排一个残疾女孩帮我长期做这个工作,天天把我们网站的信息按我给的关键词分发到不同的免费信息平台,她能做到基本的标题与内容开头结尾的优化,做到海量的信息,这与关心残疾人连在一起,长期坚持。


网络营销还要有特战队包含空降兵,就是网络销售精英,包含实地攻关谈判精英。


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网络特战精英不同于地面销售精英,我在网络营销人员特训中,首先是聊天话术培训,我录用员工要求一个人能对6个人QQ同聊才能录用,再就是因为我们的瓷器是高档瓷,客户对象是层次较高的中老年人,所以聊天中要使用礼貌用语,可使用微笑笑脸,但不可过多网络语言,因为客户接受不了,然后一步一步分清客户是自己买还是单位买,是单位自用还是送礼,再配出不同的话术方案,第一要求是聊到客户的手机号码;


接下来是电话话术培训,新职员第一轮练习初次谈话技巧,要先写好稿子,交我修改后要把我当客户演练,再进行电话沟通;在电话中先倾听客户存在的疑虑,然后再写稿子进行演练熟练后,再电话客户一一进行解答,电话客服要求声音铃铛般吸引人,声音到如同人到那样亲切而且耐心细致;


第三步是短信跟单,短信好处多,不象电话那么骚扰,可以提醒客户记得你及你的订单,还可以说一些秘密一点的资讯,新职员发短信前都先打草稿,我审批后再编辑短信发送客户。


第四步就是客户见面业务接待。这是地面营销人员都要懂的。





全网营销还要地面据点,占据要塞,出动地面部队梳理清点方圆100公里以内的战利品,地面空中相互配合,这就是全网营销。


我觉得今后商业营销的方向是就像部队缩减陆军, 加强高科技部队的发展一样,地面传统营销会要缩减到精锐,同时要向高科技发展。


反过来我是先做网络,是先有空中部队,然后也要有地面的精锐部队与坚固的营销堡垒配合,也就是要建立地体验面服务中心。



尤其是我们的工艺陶瓷,讲究的品质,客户要从实物的外观,触感等多方面去感知其艺术性,所以要让客户感受到实物的可爱,就要让客户近距离感知瓷器,要有地面体验服务中心。




于是我把醴陵作为地面体验服务建设总后方,以醴陵工厂为依托向外圈辐射,建立了江西宜春《红官窑》直营体验店,再就是借力,用招商加盟代营代理合作等多种形式建立体验服务中心,遍布全国各大中城市,把体验服务中心层层推向前沿。


但是地面体验服务中心这个项目是宠大的,还需要更多的努力建设,希望得到各位朋友和同学的大力支持!




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